Brevanto(이하 '회사'라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 최우선으로 하며, 관련 법령을 철저히 준수하여 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 온라인 쇼핑몰 플랫폼을 통해 수집되는 고객의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 처리되고 있으며, 권리 보호를 위해 어떠한 기술적·관리적 조치가 취해지고 있는지 명확히 밝힙니다.
최종 개정일자: 2026-11-11
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 안정적인 거래 이행, 상품 주문, 결제 및 배송 처리를 위해 다음과 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 주문 및 결제 단계: 구매자 성명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 신용카드 결제 정보(카드사명, 일부 승인번호), 가상계좌번호, 환불 시 환불 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호).
- 배송 서비스 단계: 수령인 성명, 수령인 휴대전화번호 및 비상연락처, 배송지 주소, 배송 메시지.
- 서비스 이용 및 접속 기록: 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록.
개인정보는 웹사이트 내 주문서 작성 폼, 고객센터 유선 상담, 결제 모듈 연동 등의 방식을 통해 정보주체가 직접 입력하여 수집됩니다.
2. 개인정보의 처리 목적
회사는 수집한 정보를 정해진 목적 범위 내에서만 사용하며, 사전 동의 없이 해당 범위를 초과하여 처리하지 않습니다.
- 전자상거래 계약 이행: 주문 상품의 확인, 결제 및 정산 처리, 주문 내역 안내 및 확인 통지.
- 물품 배송 및 물류 관리: 주문한 재화의 발송, 배송 추적 및 수령 확인, 반품 및 교환 처리.
- 고객 상담 및 분쟁 해결: 배송 지연 안내, 환불 및 취소 처리, 상품 관련 문의 접수 및 사실관계 조사, 민원 대응.
- 법적 의무 준수: 전자상거래 관련 법률에 따른 거래 기록 보존 및 세무·회계상 증빙 관리.
3. 개인정보의 처리 위탁 및 제3자 제공
회사는 주문 처리 및 원활한 배송과 안전한 결제 시스템 구축을 위해 전문 대행업체에 관련 업무를 위탁하고 있으며, 계약을 통해 개인정보가 안전하게 취급되도록 감독하고 있습니다.
- 결제 처리 대행사(PG사): 전자결제 수단 제공 및 결제 인증, 에스크로 서비스 운영, 환불 처리.
- 배송 및 택배사: 주문 상품의 포장, 운송, 배송지 도착 확인, 반품 수거.
회사는 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 임의로 제공하지 않습니다. 단, 법령의 특별한 규정이 있거나 법원 또는 수사기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우에는 예외로 합니다.
4. 개인정보의 보유 및 파기 절차
회사는 원칙적으로 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 거래 내역 및 증빙을 보관해야 하는 경우 다음과 같이 법정 기간 동안 별도 분리하여 보존합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보존
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보존
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보존
- 웹사이트 방문 기록 및 로그: 3개월 보존
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 전자적 파일의 경우 복구가 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하며, 종이 문서인 경우 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 완전히 파기합니다.
5. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 회사에 대해 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
이러한 권리는 서면, 유선 전화, 전자우편을 통해 행사하실 수 있으며, 회사는 정보주체의 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다. 또한 정정 요구가 접수된 경우, 해당 정정이 완료될 때까지 개인정보의 이용 또는 제공을 즉시 중단합니다.
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 고객의 소중한 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조 또는 변조되지 않도록 철저한 보호 조치를 이행하고 있습니다.
- 암호화 통신 적용: 인터넷상에서 개인정보 및 결제 정보를 전송할 때 암호화 통신 구간(SSL/TLS)을 적용하여 안전하게 전송합니다.
- 주요 정보의 암호화: 비밀번호 및 주요 식별 정보는 일방향 또는 양방향 암호화 방식을 통해 안전하게 저장 및 관리됩니다.
- 해킹 및 악성코드 대비: 침입 차단 시스템과 최신 보안 소프트웨어를 설치하여 외부로부터의 무단 접근을 방지하고 정기적인 점검을 수행합니다.
- 취급 인원의 최소화: 개인정보를 처리하는 담당자를 최소화하고 정기적인 보안 교육을 실시하여 관리적 책임을 강화하고 있습니다.
7. 인터넷 접속정보 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부
회사는 이용자에게 최적화된 쇼핑 환경을 제공하기 위해 '쿠키(Cookie)'를 운용합니다. 쿠키는 이용자가 웹사이트에 접속할 때 이용자의 기기에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 장바구니 기능 등 일부 서비스의 정상적인 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 상담 창구
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다. 회사의 서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원은 아래의 창구로 문의해 주시기 바랍니다.
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9. 방침 변경에 따른 공지 의무
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