법적 고지

면책 고지 (Disclaimer)

최종 개정일: 2026년 10월 28일

최종 수정일: 2026-11-11

1. 총칙 및 법적 성격

본 면책 고지는 Brevanto(이하 "회사")가 운영하는 전자상거래 플랫폼 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어, 서비스 내 제공되는 정보의 신뢰도와 회사의 책임 한계를 명확히 규정하는 것을 목적으로 합니다. 이용자는 회사의 서비스를 열람, 탐색, 회원 가입 또는 상품 주문 등의 방식으로 이용함으로써 본 고지 내용에 전적으로 동의하는 것으로 간주됩니다. 관련 법령이 허용하는 최대한의 범위 내에서, 회사는 명시적이거나 묵시적인 어떠한 형태의 보증도 제공하지 않으며, 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관계 법령을 준수합니다.

2. 상품 정보의 정확성 및 표시·기재 오류에 관한 면책

회사는 서비스 내에서 제공되는 상품의 명칭, 기술적 사양, 가격, 재고 수량, 이미지 등의 정보가 정확하고 최신 상태를 유지하도록 신의성실의 원칙에 입각하여 관리합니다. 그러나 기술적 한계, 데이터 전송 중의 오류, 공급업체의 예고 없는 사양 변경 등으로 인해 발생할 수 있는 정보의 부정확성에 대해 다음 각 호와 같이 책임을 제한합니다.

  • 가격 및 재고 표시 오류: 전산 시스템 오류, 인쇄상의 실수, 통신 장애 등으로 인하여 상품의 실제 판매 가격이 현저히 잘못 표기되었거나 단종된 상품이 재고 있음으로 표시된 경우, 회사는 계약 체결 이전은 물론 계약 체결 이후라도 해당 주문을 취소하고 환불 조치를 취할 권리를 보유하며, 이로 인한 직접적 또는 간접적 손해에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 배상 책임을 부담하지 않습니다.
  • 시각적 표현의 차이: 상품의 색상, 질감, 비율 등은 이용자의 모니터 및 모바일 기기의 디스플레이 설정, 조명 환경 등에 따라 실제 실물과 차이가 발생할 수 있으며, 이는 제품의 물리적 하자나 성능 결함으로 간주되지 않습니다.
  • 정보의 완전성: 회사는 서비스에 게재된 모든 정보의 완결성, 적시성, 특정 목적에의 적합성에 대하여 완전무결함을 보증하지 아니합니다.

3. 주문 이행 지연 및 물류·배송 관련 책임의 한계

회사는 이용자가 주문한 상품이 원활하게 인도될 수 있도록 최선의 노력을 다합니다. 그러나 다음과 같은 사유로 인하여 발생하는 배송 지연 및 상품 인도 불능에 대해서는 회사의 법적 책임이 배제되거나 경감됩니다.

  • 천재지변, 기상 악화, 자연재해, 전염병 확산, 전시, 사변, 화재 등 통상적인 주의 의무로 통제할 수 없는 불가항력적 사태가 발생한 경우
  • 외부 위탁 배송업체(택배사, 화물운송사 등)의 전국적 또는 국지적 파업, 물류 대란, 시설 장애 및 도로 통제 등으로 인한 운송 지연
  • 이용자가 배송지 주소, 수령인 연락처, 통관 관련 정보 등을 부정확하게 기재하여 발생한 배송 지연, 오배송 또는 물품 반송
  • 명절, 대규모 판촉 행사 등 물류량이 폭증하는 특정 기간 동안 불가피하게 발생하는 인도 일정의 지연

회사는 배송 지연 사유가 확인되는 즉시 이용자에게 전자우편, 문자 메시지 또는 서비스 내 알림을 통해 해당 사실을 성실히 고지하고 해결을 위해 조치할 의무를 집행합니다.

4. 시스템 장애 및 디지털 서비스 중단

회사는 안정적인 서비스 운영을 위하여 상시 모니터링 및 보안 체계를 유지하고 있으나, 정보통신망의 특성상 예기치 못한 기술적 장애가 발생할 수 있습니다.

  • 정기 및 긴급 점검: 시스템 성능 향상, 서버 증설, 소프트웨어 패치 및 보안 강화를 위한 정기 점검 또는 긴급 유지보수 작업이 수행되는 동안 서비스 이용이 일시적으로 제한될 수 있습니다. 회사는 부득이한 경우를 제외하고 사전 공지를 원칙으로 합니다.
  • 통신망 및 하드웨어 장애: 기간통신사업자의 전기통신 서비스 중단, 전력 공급 장애, 해킹, 분산서비스거부(DDoS) 공격 등 외부의 불법적 침해 행위로 인하여 서비스 접속이 중단되거나 주문 데이터가 유실된 경우, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해배상 책임을 지지 않습니다.
  • 이용자 단말 환경: 이용자의 기기 사양, 운영체제 버전, 브라우저 호환성 문제 또는 악성코드 감염으로 인해 발생하는 서비스 실행 오류에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

5. 제3자 제공 서비스 및 외부 링크에 대한 책임 분리

Brevanto 플랫폼 내에는 결제대행업체(PG사), 소셜 로그인 제공업체, 배송 조회 시스템 및 외부 제휴사의 사이트로 연결되는 링크 또는 배너가 포함될 수 있습니다.

  • 외부 링크는 이용자의 편의를 도모하기 위해 제공되는 것일 뿐, 회사가 해당 웹사이트나 제3자의 서비스 내용, 품질, 안전성을 보증하거나 추천하는 것을 의미하지 않습니다.
  • 이용자가 회사의 서비스를 벗어나 제3자의 웹사이트나 플랫폼에서 결제, 계약 체결, 개인정보 제공 등의 행위를 수행함에 따라 발생하는 분쟁, 손해 및 채무 불이행에 대해서는 해당 제3자 서비스 제공자의 이용약관 및 개인정보 처리방침이 적용되며, 회사는 일체의 법적 책임을 지지 않습니다.

6. 이용자의 귀책사유 및 의무 불이행

이용자가 법령 또는 서비스 이용 약관을 준수하지 않거나 부주의하여 발생한 모든 결과에 대한 궁극적인 책임은 이용자 본인에게 귀속됩니다.

  • 계정 식별 부호(ID), 비밀번호 등 인증 정보의 관리 소홀, 타인에 대한 양도 또는 대여로 인해 발생하는 결제 사고 및 개인정보 유출 피해
  • 회사의 사전 승인 없이 자동화된 프로그램(크롤러, 스크래퍼, 매크로 등)을 이용하여 서비스에 접속하거나 서버에 과도한 부하를 유발하여 발생한 업무 방해 및 시스템 장애
  • 타인의 명의나 금융 정보를 도용하여 상품을 주문하거나 사기성 거래를 시도함으로써 발생하는 민·형사상 모든 분쟁
  • 이용자가 서비스 내에 게시한 리뷰, 댓글, 문의글 등 게시물이 제3자의 저작권, 초상권, 명예를 훼손하여 발생하는 법적 책임

7. 손해배상의 한계 및 강행규정의 효력

본 면책 고지의 어떠한 조항도 관련 강행법규에 의하여 배제되거나 제한될 수 없는 소비자의 권리를 박탈하지 않습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 제조물 책임법 등 강행규정에 위반되어 무효로 판단되는 조항이 있는 경우, 해당 조항은 법률이 허용하는 최소한의 한도 내에서만 무효화되며 나머지 조항의 유효성에는 어떠한 영향도 미치지 않습니다. 회사가 손해를 배상할 책임을 부담하는 경우에도, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 특별손해, 간접손해, 확대손해, 징벌적 손해 또는 영업이익의 손실에 대한 배상 책임은 면제되며, 배상액은 원칙적으로 해당 손해의 직접적인 원인이 된 당해 거래 대금을 한도로 합니다.

8. 면책 고지의 개정 및 고지 의무

회사는 관련 법령의 개정, 정부 가이드라인의 제정, 서비스 운영 정책의 변경 및 회사의 내부 사정에 따라 본 면책 고지의 내용을 개정할 수 있습니다. 내용의 추가, 삭제 또는 수정이 있을 경우 개정 시행일 최소 7일 전부터 서비스 화면을 통해 공지하며, 이용자에게 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 고지합니다.

9. 문의처

본 면책 고지 내용과 관련하여 문의사항, 이의제기 또는 법적 권리 행사와 관련된 질의가 있으신 경우 아래의 공식 연락처로 접수해 주시기 바랍니다.